Complaint file करने के बाद की रातें अलग होती हैं। रोज़ सुबह portal खोलकर status देखना। वही “under process” पढ़ना। और मन में वही सवाल घूमना। “कहीं ये complaint भी फाइलों में दबकर तो नहीं रह जाएगी?” ये blog आपको झूठी तसल्ली नहीं देगा। हर stage की असली timeline बताएगा, ये भी बताएगा कि case […]
Complaint करने से पहले हर investor के मन में एक ही सवाल होता है, और वो सवाल वो किसी से पूछ नहीं पाता। “ये सब भागदौड़ करने के बाद भी अगर पैसा वापस नहीं आया तो? कहीं मैं समय और उम्मीद दोनों तो नहीं गँवा रहा?” ये डर जायज़ है। और इसका इलाज झूठे promises
आपने उनकी बातों पर भरोसा किया। Sales call पर कहा था कि calls आएंगी, tips मिलेंगे, portfolio बनेगा। आपने fees दी और wait किया। लेकिन जो मिला वो वादे से बहुत दूर था। जब आपने refund माँगा, तो जवाब आया कि “हमारी No Refund Policy है।” शायद उन्होंने यह भी कह दिया कि “Terms and
पहला call बड़ा convincing था। उन्होंने profit screenshots दिखाए। दूसरे clients के success stories बताए। SEBI registration number दिखाया। और आपने subscribe किया। फिर trades हुए। Loss आया। बोले कि “यह market की गलती थी, हमारी नहीं। लेकिन हम आपको recover करा सकते हैं। ₹25,000 का premium plan लीजिए।” यहीं से असली problem शुरू होती
आपने भरोसा किया। एक known brand था, YouTube पर videos थे, SEBI registration number दिखाया था। फीस दी। Calls आए। Trades किए। और नुकसान हुआ। अब आप यहाँ हैं, यह जानने के लिए कि क्या आप कुछ कर सकते हैं। क्या complaint होगी? क्या पैसा वापस मिलेगा? जवाब इस पर depend करता है कि आपके
Bank statement खोली। Transaction देखी। Amount वो नहीं था जो आपने agree किया था। “₹12,000 की subscription थी। ₹15,499 कट गए। यह extra ₹3,499 कहाँ से आए?” Support को message किया तो बोले “GST और processing fee है।” लेकिन subscription लेते वक्त यह कोई mention नहीं था। या आपने उसी RA firm की 3-4 services
Payment complete हो गई। WhatsApp पर message आया: “Sir, payment receive हो गया। आपको जल्द ही group में add करेंगे।” उसके बाद invoice के लिए पूछा तो बोले “हम बाद में भेजेंगे।” वो “बाद” कभी नहीं आया। अब जब कुछ गलत हुआ है और complaint करनी है तो सवाल यह है: बिना invoice के payment
Sales call में सब कुछ perfect था। “रोज़ 3 intraday calls देते हैं।” “Dedicated analyst assign होगा।” “Weekly review meeting होगी।” “Premium Telegram group में real-time updates मिलेंगे।” Payment हुई। Group में add हुए। और फिर reality सामने आई। एक generic WhatsApp broadcast आता है। उसमें भी 2 calls। Dedicated analyst कहीं नहीं है। Meeting
Payment confirmation आ गया था। आपने screenshot भी लिया था। “आपकी membership activate हो गई है। 24 घंटे में आपको premium group में add कर दिया जाएगा।” 24 घंटे बीते। फिर 48 घंटे। फिर एक हफ्ता। Group में add नहीं हुए। Call नहीं आई। Report नहीं आई। Support को WhatsApp पर मैसेज किया तो “देख
आपने अपना दर्द उन्हें बताया था। Email लिखी थी। Professional रखी थी। Dates, amounts, सब clearly mention किया था। Resolution माँगी थी। पाँच दिन बाद follow-up किया। “हम देख रहे हैं” जवाब आया। 10 दिन बाद फिर। देखते ही रहे। 21 दिन बाद आप यहाँ वापस हैं। क्योंकि जवाब नहीं आया। यह exactly वो moment
आपने Upstox पर एक trade place की, लेकिन order समय पर execute नहीं हुआ। कभी withdrawal request कई दिनों से pending रह जाती है, और कभी account से जुड़ी कोई problem customer support से बार-बार contact करने के बावजूद हल नहीं होती। ऐसी situations में investors अक्सर यही search करते हैं कि Upstox me complaint
Trade place करने का समय है, और तभी Groww app nahi chal raha hai. Screen freeze हो जाती है, login fail होता है, या order place ही नहीं हो रहा है? ऐसे moment में सबसे पहला सवाल यही आता है कि ऐसा क्यों हो रहा है, और अब क्या करना है? यह blog इन्हीं सवालों
